Termeni și Condiții
1. Informații generale
Website-ul nicocarp.com este deținut și operat de Artful Wear SRL, CUI 41319903.
Produsele prezentate sunt creații high-end, cu caracter exclusiv, semnate de designerul Nico Carp, realizate integral la comandă.
2. Produsele
Toate produsele sunt made-to-order, realizate individual pentru fiecare client, fără stoc preexistent. Te rugăm să verifici cu atenție toate detaliile comenzii (mărime, culoare, personalizări) înainte de finalizare, întrucât producția începe imediat după confirmare.
Fiind piese de designer, realizate printr-un proces parțial artizanal, pot apărea mici variații de execuție de la un produs la altul — acestea reflectă caracterul unicat al creației și nu constituie un defect.
Fotografiile de pe site sunt realizate profesionist, însă culorile pot varia ușor în funcție de setările ecranului fiecărui dispozitiv.
Te rugăm să tratezi produsele cu grijă pe perioada probei, având în vedere natura lor exclusivă și modul de confecționare.
3. Prețuri
Prețurile sunt afișate în EUR, RON, DKK și USD și includ TVA, acolo unde este cazul. Conversia valutară finală, dacă este necesară, este realizată de procesatorul de plăți.
4. Metode de plată
Acceptăm exclusiv plata online cu cardul, procesată securizat prin procesatorul nostru de plăți.
Nu acceptăm transfer bancar, numerar sau plata ramburs.
5. Plasarea și confirmarea comenzii
Comenzile sunt confirmate prin e-mail după plasare. Întrucât produsele sunt realizate la comandă, producția începe doar după confirmarea plății.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de informații incomplete, suspiciune de fraudă sau alte situații excepționale.
5.1 Dreptul de retragere:
Ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile, fără a fi nevoie să justifici decizia. Pentru exercitarea acestui drept, ne poți contacta prin email sau prin formularul de retur. După transmiterea cererii, vei primi o confirmare de primire fără întârzieri nejustificate.
5.2 Soluționarea litigiilor (SAL/SOL):
În cazul unui litigiu pe care nu îl putem soluționa direct, poți apela la platforma de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) pusă la dispoziție de ANPC: anpc.ro/sal, sau la platforma europeană de Soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.
6. Timp de producție și livrare
Timp de procesare și producție: 3–10 zile lucrătoare, deoarece fiecare produs este realizat individual.
Livrare în România: prin Sameday
Livrare internațională: prin parteneri logistici externi
7. Costuri de livrare
Livrare gratuită în România pentru comenzi peste 200 EUR
Livrare gratuită în UE/Europa pentru comenzi peste 300 EUR
Sub aceste praguri, costul de livrare este afișat la checkout
8. Politica de retur
Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii coletului. Detalii complete sunt disponibile în secțiunea „Politica de retur”.
9. Limitarea răspunderii
Artful Wear SRL nu răspunde pentru erori tehnice ale site-ului, întreruperi ale funcționării platformei sau eventuale pierderi rezultate din utilizarea acesteia.
10. Proprietatea intelectuală
Toate imaginile, textele, design-urile și conținutul de pe nicocarp.com sunt proprietatea Nico Carp Studio / Artful Wear SRL și nu pot fi utilizate fără acordul prealabil, exprimat în scris.
11. Protecția datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu GDPR. Pentru detalii, consultă secțiunea „Politica de confidențialitate”.
Datele tale cu caracter personal (nume, adresă, email, date de livrare) sunt prelucrate exclusiv în scopul procesării comenzii, facturării și comunicării legate de comandă, în baza executării contractului și, după caz, a consimțământului tău. Nu stocăm datele cardului bancar — plățile sunt procesate integral de procesatorul nostru de plăți, certificat conform standardelor de securitate PCI-DSS. Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
11.1 Politica de cookie-uri:
Website-ul folosește cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și, cu acordul tău, cookie-uri de analiză și marketing. Poți gestiona sau retrage oricând consimțământul din setările de cookie-uri. Detalii complete în „Politica de cookie-uri”.
12. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții oricând. Versiunea actuală este disponibilă permanent pe site.
Terms & Conditions (English Version)
1. General Information
The website nicocarp.com is owned and operated by Artful Wear SRL, CUI 41319903.
The products presented are high-end, exclusive creations designed by Nico Carp, made entirely to order.
2. Products
All items are made-to-order, individually created for each customer, with no pre-existing stock. Please review all order details (size, color, customizations) carefully before checkout, as production begins as soon as the order is confirmed.
As designer pieces produced through a partially handcrafted process, slight variations may occur from one item to another — this reflects the unique, artisanal nature of each creation and is not considered a defect.
Product photos are professionally taken, but colors may vary slightly depending on individual screen settings.
Please handle products with care during the trial period, given their exclusive nature and manufacturing process.
3. Prices
Prices are displayed in EUR, RON, DKK, and USD and include VAT where applicable. Any final currency conversion is handled by the payment processor.
4. Payment Methods
We accept online card payments only, securely processed through our payment provider.
We do not accept bank transfers, cash payments, or cash on delivery.
5. Order Placement & Confirmation
Orders are confirmed by email after being placed. As all products are made to order, production begins only after payment has been confirmed.
We reserve the right to refuse or cancel an order in cases of incomplete information, suspected fraud, or other exceptional circumstances.
5.1 Order Placement & Confirmation — Right of Withdrawal:
You have the right to withdraw from the contract within 14 days, without needing to give a reason. To exercise this right, you can contact us by email or via the return form. After submitting your request, you will receive an acknowledgment of receipt without undue delay.
5.2 Dispute Resolution (ADR/ODR):
If a dispute cannot be resolved directly with us, you may use the Alternative Dispute Resolution (ADR) platform provided by ANPC: anpc.ro/sal, or the European Online Dispute Resolution (ODR) platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
6. Production & Delivery Time
Processing and production time: 3–10 business days, as each piece is individually crafted.
Domestic delivery (Romania): via Sameday
International delivery: via external logistics partners
7. Shipping Costs
Free shipping within Romania for orders over 200 EUR
Free shipping within the EU/Europe for orders over 300 EUR
Below these thresholds, shipping cost is displayed at checkout
8. Return Policy
Items may be returned within 30 calendar days of delivery. For full details, please see the “Return Policy” section.
9. Limitation of Liability
Artful Wear SRL is not liable for technical errors, website interruptions, or losses resulting from the use of the platform.
10. Intellectual Property
All images, text, designs, and content on nicocarp.com are the property of Nico Carp Studio / Artful Wear SRL and may not be used without prior written consent.
11. Data Protection
Personal data is processed in accordance with GDPR. Please refer to our “Privacy Policy” for details.
Your personal data (name, address, email, delivery details) is processed solely for order processing, invoicing, and order-related communication, based on contract performance and, where applicable, your consent. We do not store card payment details — payments are processed entirely by our PCI-DSS certified payment provider. You have the right to access, rectify, erase, restrict, and port your data, as well as the right to lodge a complaint with ANSPDCP.
11.1 Cookie Policy
This website uses essential cookies required for the site to function and, with your consent, analytics and marketing cookies. You can manage or withdraw your consent at any time via the cookie settings. Full details are available in our “Cookie Policy.”
12. Changes to the Terms
We reserve the right to update or modify these Terms & Conditions at any time. The current version is always available on the website.